«Ваши права, потребитель»

«Ваши права, потребитель» 05.03.2014 / Центральная городская библиотека
Центральной фигурой нашего общества является конкретный человек с конкретными потребностями – потребитель. А потребители мы все без исключения: покупатели, пациенты, пассажиры, вкладчики. Правда, не всегда удачливые. Кого из нас хоть раз не устраивал ассортимент товара, соотношение цены и качества, а подчас и наличие в продаже товаров, не безопасных для здоровья? Мы жалуемся, ищем защиты. Но находим ее далеко не всегда. Поэтому одним из направлений деятельности центральной городской библиотеки является правовое воспитание потребительской грамотности.

В центр общественного доступа социально-значимой информации библиотеки постоянно обращаются пользователи по проблемам защиты их потребительских прав при получении платных бытовых, медицинских, жилищно-коммунальных и других потребительских услуг. Посетители Центра могут пользоваться не только печатными изданиями, но и обращаться к электронным правовым базам: ГАРАНТ, «Консультант Плюс». По запросам пользователей осуществляется распечатка информации на принтере, сканирование, компьютерный набор текстовых материалов и т.д.

Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта) в центральной библиотеке прошел день информации «Ваши права, потребитель». Мероприятие было направлено на повышение правовой грамотности населения по защите своих потребительских прав.

Ваши права, потребитель.JPGПотребительские права защищены государством «Законом о правах потребителей». Консультативным центром по вопросам потребительских услуг в нашем городе является отдел по развитию потребительского рынка и поддержке предпринимательства городской администрации. В мероприятии приняла участие специалист этого отдела Алена Ивановна Московец, которая напомнила участникам встречи о правах потребителей и рассказала о деятельности администрации города в этом направлении.

Самой насыщенной стала часть встречи, посвященная вопросам и ответам. Представитель администрации дала исчерпывающие консультации и рекомендации по интересовавшим мегионцев вопросам. Большинство присутствующих интересовали вопросы:
  • Как юридически правильно оформить свою претензию и кому конкретно ее предъявить?
  • Как вернуть некачественный товар?
  • Перечень товаров не подлежащих обмену;
  • Срок годности и дата расфасовки продуктов;
  • Парикмахерские услуги
  • Этика продавца и жалобные книги и т. д.
Ваши права, потребитель.JPGДалее Презентация интернет-ресурсов библиографа Елены Николаевны Калижниковой познакомила с сайтами, ресурсы которых направлены на защиту прав потребителей. Началась презентация с сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (www.rospotrebnadzor.ru), который является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Следующими, не менее интересными сайтами для участников встречи, стали сайты Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому АО – Югре (www.86.rospotrebnadzor.ru) и Союза Потребителей Российской Федерации (www.potrebitel.net). Помимо порталов государственного значения, мегионцев заинтересовали такие сайты, как: Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» (www.ozpp.ru), Блокнот потребителя (www.bloknotpotrebitelya.ru) и сетевые издания журналов «Права потребителя» (www.azpp.ru) и SPROS.ru (www.spros.ru).

Ваши права, потребитель.JPGВ наши дни невозможно обойтись без компьютера. На что нужно обратить внимание при выборе компьютера, на какие модели и программы - обо всем этом рассказал программист центральной библиотеки Андрей Владимирович Булыгин.

В рамках темы мероприятия работали выставки-просмотры газетно-журнальных публикаций «Качество: ориентир на потребителя», «Ваши права в жилищно-коммунальной сфере», которые давали ориентир нашим читателям уверенно делать покупки и отстаивать свои потребительские интересы.


Ваши права, потребитель.JPG

Жизнь показывает, что библиотека остаются порой единственным местом, куда многие граждане приходят за помощью, за советом, в том числе и по потребительским вопросам. И специалисты этому активно этому способствуют, при этом выполняют свою главную задачу: обеспечивают общедоступность, полноту и достоверность предоставляемой пользователям информации.

Елена Калижникова,
библиограф 




Последние новости

Сказки под подушкой (0+) 28.03.2024 Афиша  Сказки под подушкой (0+) Литературные чтения
Количество показов: 1
Исконно русский элемент (6+) 27.03.2024 Афиша  Исконно русский элемент (6+) В Центральной городской библиотеке состоится мастер-класс.
Количество показов: 175
Добрая сказка Югры 26.03.2024 Модельная детско-юношеская библиотека  Добрая сказка Югры Итоги конкурса на лучшее авторское произведение «Добрая сказка Югры».
Количество показов: 472
Удивительный народ в книжном городе живёт 26.03.2024 События  Удивительный народ в книжном городе живёт В Модельной детско-юношеской библиотеке состоялось праздничное открытие Недели детской книги.
Количество показов: 463
Женский круг (12+) 25.03.2024 Афиша  Женский круг (12+) В Центральной городской библиотеке состоится творческий мастер-класс.
Количество показов: 469
Алгоритм безопасного поведения при угрозе террористического акта (0+) 23.03.2024 Афиша  Алгоритм безопасного поведения при угрозе террористического акта (0+) В свете трагических событий, произошедших в торгово-развлекательном центре «Крокус», где безжалостный теракт унес множество жизней, очень важно повысить бдительность и быть подготовленным к возможным чрезвычайным ситуациям.
Количество показов: 1163

Все новости